Forsendelse og retur

Diskresjon:
Hos oss kan du alltid stole på at din bestilling vil komme til deg på en diskret og nøytral måte.
Vi sender varene i en nøytral, grå forpakning, og avsender vil ikke kunne søkes opp som en erotisk nettbutikk.

Fraktkostnader:
Frakt starter på kr. 99,- og inkluderer sporing. 
Frakt til Svalbard vil medføre et ekstragebyr på kr 295,- grunnet Postens gebyr og avgifter.

Uavhentede varer:
Om du unnlater å hente pakken din på postkontoret vil du faktureres kr 300,- Dette vil du motta faktura på. 
Dette er for å dekke våre kostnader til frakt og lagerhåndtering.
Dersom varene er forhåndsbetalt vil du få refundert hele kjøpesummen. Det forventes da at du skal betale ovennevnte faktura på kr 300,-
Dette fordi vårt fakturasystem ikke støtter oppdelt tilbakebetaling.

Angrerett og Retur:
Ifølge loven om angrerett kan varen returneres med forutsetning at det gis skriftlig beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt. 
Dette forutsetter at varen fremstår som uskadet og uåpnet.
Merk også at undertøy, sexleketøy og hygieniske produkter ikke dekkes av angrerettsloven dersom forpakningen er brutt.

Ved retur av uåpnede og uskadde varer grunnet angrerett betaler kunden for retur. Ta kontakt i forkant for å gjøre avtale om dette.
Pengene for varen vil bli tilbakebetalt når vi har mottatt varen og kontrollert at den fremstår som uåpnet og uskadet.

Merk at det ikke er mulig å dele opp varer som kommer som pakkeløsning. Der må hele pakkeløsningen returneres om du ønsker å returnere varen. Ta eventuelt kontakt for å se om vi kan komme frem til en avtale alle parter er fornøyd med.

Ved retur av vare grunnet feil ved varen betaler butikken for retur. Ta alltid kontakt med butikken for nærmere avtale, du vil da få tilsendt returlapp.

Dersom det viser seg ved mottak av varen at det likevel ikke er feil ved varen, eller at en eventuell feil ved varen skyldes kundens uaktsomhet, vil det sendes faktura for porto. Verdien på varen vil da ikke bli refundert.

Ta alltid kontakt ved retur! 
Vi er ikke så vanskelige å ha med å gjøre om du bare snakker med oss, og jobber alltid hardt for å finne en løsning alle parter er fornøyde med.

Du vil motta angrerettsskjema både med ordrebekreftelsen og sammen med varen

Vedrørende postens nye leveringsdager
Fra 7.juli 2020 vil posten kun levere i postkassen annenhver dag. Mandag, onsdag og fredag den ene uken, og tirsdag og torsdag neste uke.
Sjekk postens sider om temaet HER for å sjekke hvilke dager du får post.

Dersom du har bestilt frakt med sporing vil dette IKKE bli påvirket av den nye leveringsordningen. Pakker blir fortsatt levert daglig til ditt utleveringssted, og du kan følge med på hvor den er via Postens sporingsapp, eller på Posten.no
Det er derfor viktig at du oppgir riktig telefonnummer når du bestiller, slik at du lettere kan følge med på hvor pakken din befinner seg.